O serviço ferroviário da Fertagus sofreu mudanças entre elas destacam-se as ligações com comboios duplos e simples nas horas de ponta, medida que visa aumentar a capacidade de transporte nos horários de maior procura. No entanto, os utentes têm-se queixado devido a problemas de lotação, especialmente nas estações de Setúbal e Pragal.

A presidente da Câmara de Almada, criticou o aumento da frequência dos comboios, pois apesar de haver mais comboios as carruagens diminuíram e não têm capacidade para levar tantos passageiros. As mudanças no serviço ferroviário da Fertagus, embora positivas no que diz respeito aos horários, continuam a trazer constrangimentos aos passageiros, que exigem soluções mais rápidas para minimizar os inconvenientes.

A empresa diz que apesar dos desafios e problemas que têm enfrentado, as novas alterações já estão em curso visando melhorar a experiência dos utentes. As novas medidas do serviço ferroviário que liga a margem Sul a Lisboa pela Ponte 25 de Abril, entraram em vigor, após um adiamento devido a problemas técnicos.

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