A Unidade Local de Saúde do Arco Ribeirinho instalou um novo Espaço Cidadão na Unidade de Saúde do Lavradio, numa iniciativa desenvolvida em parceria com a Agência para a Reforma Tecnológica do Estado. O serviço entrou em funcionamento no dia 4 de maio e pretende aproximar vários serviços públicos da população através de um único balcão de atendimento.
O novo espaço permite tratar diversos procedimentos da Administração Pública, incluindo ativação da Chave Móvel Digital, alteração de morada do Cartão de Cidadão e renovação da carta de condução, entre outros serviços disponibilizados digitalmente pelo Estado.
O modelo adotado baseia-se no atendimento digital assistido, contando com apoio de um colaborador da ULSAR para auxiliar os utentes na utilização das plataformas e ferramentas digitais. A medida procura facilitar o acesso aos serviços públicos, sobretudo junto de cidadãos com menor literacia digital, promovendo simultaneamente maior autonomia na utilização dos meios eletrónicos.
Segundo a ULSAR, a integração do Espaço Cidadão numa unidade de saúde representa também um reforço da proximidade entre os serviços administrativos e os cuidados de saúde, concentrando diferentes respostas num mesmo local.
A entidade considera ainda que o projeto se enquadra na estratégia de modernização dos serviços públicos através da utilização de tecnologias de informação e comunicação aplicadas ao atendimento direto ao cidadão.
O Espaço Cidadão funciona na Unidade de Saúde do Lavradio, na Rua D. José Cárcomo Lobo, entre as 8h00 e as 12h00 e das 13h00 às 16h00, de segunda a sexta-feira.
Imagem: CMB
