A MEO confirmou ter sido alvo de um “ataque em massa” depois dos problemas registados esta segunda-feira nos serviços de internet e rede móvel em várias zonas do país.
Segundo a operadora, o ataque provocou congestionamento e degradação temporária da sua rede internacional, levando a constrangimentos sentidos pelos clientes.
A empresa garante, no entanto, que a situação foi controlada e que não houve qualquer intrusão ou acesso aos dados da MEO ou dos seus clientes.
MEO diz ter restabelecido estabilidade do serviço
Perante o incidente, a operadora afirma ter ativado de imediato medidas de mitigação e recuperação.
Essas medidas terão permitido controlar a situação e restabelecer a estabilidade do serviço.
Ao longo de segunda-feira, vários clientes reportaram dificuldades no acesso à internet fixa e móvel, com um aumento significativo das notificações de problemas ao final da tarde.
A plataforma Downdetector, que reúne relatos enviados pelos próprios utilizadores, registou um forte aumento das queixas relacionadas com a MEO.
NOS, Vodafone e DIGI também tiveram relatos de problemas
Durante o mesmo período foram igualmente registados no Downdetector relatos de dificuldades associados a clientes da NOS, Vodafone e DIGI.
No entanto, não está confirmado que estes problemas tenham tido a mesma origem ou qualquer relação com o ataque identificado pela MEO.
Até ao momento, a confirmação de um “ataque em massa” diz respeito especificamente à infraestrutura da MEO.
Por isso, a existência simultânea de relatos noutras operadoras não permite concluir que tenha ocorrido um único incidente responsável pelas falhas em todas as redes.
Dados dos clientes não terão sido comprometidos
Esta é uma das principais garantias deixadas pela MEO depois do incidente.
Segundo a empresa, o ataque não resultou numa intrusão nos seus sistemas nem permitiu o acesso a informação pertencente à operadora ou aos clientes.
A MEO afirma manter o compromisso com a segurança e robustez das suas infraestruturas.
Fonte: MEO. Dados sobre relatos de falhas: Downdetector.
