A Deco e o IHRU, o Instituto da Habitação e Reabilitação Urbana iniciam hoje uma parceria para combater o défice de informação dos consumidores sobre o Programa de Apoio Extraordinário à Renda.
Em comunicado, a associação de defesa do consumidor informa que vai prestar atendimento especializado, e de forma gratuita, a todos os consumidores que tenham dúvidas sobre o apoio extraordinário à renda.
Os pontos de informação podem ser localizados nas instalações da DECO, nacionais ou regionais, nas autarquias, ou nos balcões de Habitação e Energia.
Com este serviço, a DECO pretende reforçar o esclarecimento sobre os critérios de atribuição deste tipo de apoios, e ajudar os cidadãos a verificar a sua situação, identificar eventuais erros no cálculo da prestação ou da elegibilidade, assim como, partilhar informação sobre os prazos, documentação e os canais disponíveis para reclamar quando as famílias deixam de receber o apoio ou quando são confrontadas com pedidos de devolução por parte da Segurança Social.
Imagem: DECO
